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台電在全台雖有300多處服務據點，但每每民眾忘記繳電費，卻不能像水費、第四台費用等帳單一樣，逾期還是能到超商繳費，讓不少民眾只能上班抽空跑到為數不多的據點大排長龍繳費，收費方式太過原始，惹得民眾怨聲連連。林俊憲23日在「電費代收機制落後惹民怨，促台電加速現代化」記者會上搖頭嘆道，「台電收費方式應更貼近民眾、更多元一些。」
「國營事業的便民服務應該與時俱進，除了比照台水給予民眾更多寬限期外，也應加緊腳步開發電子支付繳費平台，讓不小心錯過代收期限日的民眾可以在超商補單繳費。」林俊憲認為。
【台灣醒報記者鄭羿菲台北報導】台電帳單若忘記繳以後不用再跑到全台只有300多處的台電據點繳費了！民進黨立委林俊憲23日在記者會上表示，「民眾都記得帳單逾期得在上班時間到少數的台電據點大排長龍繳費，台電身為服務性公司，應該推出更多便民服務。」對此，台電業務處副處長張以諾說，「現在透過台電APP的條碼，就算逾期也能到超商繳費，且9月也將開放信用卡繳費服務。」
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林俊憲指出，5月曾向台電關心過此事，台電答覆7月可獲得改善，但至今還是無法在逾期後拿帳單到超商繳費，民眾與台電員工都是上班族，只要忘記繳費就得請假或用中午休息時間跑點繳費，十分不方便。另外，台水在收到第二期帳單後，民眾仍未繳費時，還能給民眾13天寬限期，但台電卻在第二期帳單到手當天就斷電，他笑說，「相比之下，斷電效率可比服務效率好太多了。」
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張以諾說，停電並不是目的，是希望提醒民眾記得繳電費，若停電有不便，可致電台電說明，也會給一點寬限期間，至於是否比照台水再多給13天寬限期，需要再討論；而台電已逐步推動繳費改善，6月開始已可透過「台電e櫃台」刷電費條碼到超商繳費，就算是逾期也可繳費，「且9月開始APP就可連結信用卡繳費，民眾甚至不需要跑超商、台電據點就可繳費了。」
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